Sobre los documentos
¿Qué compro exactamente?
Un documento PDF con información organizada y revisada de proveedores: contacto, precios aproximados, condiciones de pedido, envíos y nuestra valoración. No compras mercancía, compras la información para contactar tú directamente con los proveedores.
¿Los proveedores están verificados?
Cada ficha indica su nivel de verificación y la fecha de la última revisión. Aún así, la información puede cambiar: comprueba siempre los datos con el proveedor antes de pagar.
¿Los precios que aparecen son fijos?
No, son orientativos según nuestra última revisión. El precio final lo marca siempre el proveedor.
¿Se actualizan los documentos?
Sí. Cada PDF muestra su versión y fecha en la portada. Publicamos versiones nuevas cuando hay cambios relevantes.
Sobre la entrega
¿Cuándo recibo mi PDF?
Al instante: en cuanto se confirma el pago te llega el enlace de descarga por correo.
No me ha llegado el correo, ¿qué hago?
Revisa la carpeta de spam. Si no aparece, escríbenos a soporte@tiendastockoro.com con tu número de pedido y te reenviamos el enlace.
Sobre pagos y devoluciones
¿Es seguro pagar aquí?
Sí. El pago lo procesa Shopify con cifrado; nunca vemos los datos de tu tarjeta.
¿Puedo devolver un producto digital?
Al ser contenido digital de entrega inmediata, una vez descargado no admite devolución (art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores). Eso sí: si hay un error en tu documento o un problema con la descarga, lo solucionamos o te compensamos. Lee nuestra política de reembolso completa.
Sobre StockOro
¿Ganáis comisión de los proveedores?
No. No tenemos afiliación con ningún proveedor salvo que se indique expresamente. Nuestra valoración es independiente.
¿Me garantizáis que ganaré dinero?
No, y desconfía de quien te lo garantice. Te damos información organizada y real; el resultado depende de tu trabajo, tu producto y tu mercado.